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Motos

Preguntas sobre el alquiler


Alquiler

La limitación de kilómetros la establece cada propietario, con un mínimo de 150km/día. Dentro de la ficha de cada moto aparece la limitación y puedes filtrar las búsquedas de motos según ese criterio. Podrás encontrar motos sin limitación de kilómetros.

Si excedes la limitación de kilómetros establecida por el propietario tendrás una penalización de 5€ más 0.40€/km extra recorrido.

Puedes ver la política de penalización aquí.

Las localizaciones mostradas son los puntos de recogida establecidos por los propietarios. Quizá más adelante maticen el punto exacto, pero por lo general será en la misma zona.

En momoven podrás alquilar cualquier tipo de moto.

Preguntas sobre el pago


Pago

Regístrate gratis, encuentra la moto que quieres, envía una solicitud al propietario y haz el pago online para confirmar el alquiler una vez la haya aceptado.

Queda con el propietario para recoger las llaves, haz la vuelta de inspección ¡y a rodar!

Saber más

No, la persona que alquila la moto es la única que puede conducirla.

Debes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito.
Sólo se aceptan pagos efectuados con tarjetas VISA o MASTERCARD.

Preguntas sobre el contrato


Contrato

Para un mejor funcionamiento la norma establece que a la hora de entregar la moto se debe seńalar en el contrato el nivel de gasolina con el que se entrega. El conductor deberá devolver la moto con al menos el mismo nivel de gasolina con que se entregó la moto.

Lo ideal es que se entregue y devuelva con el depó sito lleno.

La hora de recogida/devolución no puede ser modificada por las partes una vez hecha la solicitud.

El propietario de la moto es el responsable de imprimir el contrato de alquiler reducido y el parte de dańos por si es necesario utilizarlo en la devolución de la moto.

Deberéis presentaros en el punto de encuentro a la hora acordada. Revisar el contrato, la documentación y el vehículo. Seguid todos los pasos que aparecen en el contrato de alquiler reducido que mandamos a las partes. Tras completar todo el proceso, firmad el contrato de alquiler y te facilitará la documentación de la moto. ¡Ya podéis hacer la entrega de llaves!

Puedes hablar con el propietario por chat interno, y si prefieres contactar directamente con él también podrás después de presentar tu solicitud, será entonces cuando se mostrará su teléfono.

El propietario puede cancelar el alquiler hasta el inicio del mismo.

Estarás obligado a cancelarlo si:

- La moto no cumple con los requisitos de la aseguradora.
- Los datos facilitados son falsos.

Preguntas sobre el seguro


Seguro

    Las pólizas que cubren todos los alquileres cuentan con las coberturas de:
  • • Responsabilidad Civil.
  • • Daños terceros.
  • • Daños personales al conductor.

Por otro lado es Momoven* quién paga el 100% del exceso del coste de reparación por daños causado a la moto, si estos superan el límite de la Responsabilidad por daños máxima suscrita en cada uno de los planes contratados por el conductor en el momento del alquiler. * A dichos efectos, Ud. debe conocer que Momoven no es una compañía de seguros ni está sometida a la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, ni cualquier otra legislación aplicable a las mismas.

Momoven pone a disposición de los conductores la posibilidad de elegir entre 3 planes de seguridad, para que pueda escoger el que más se acopla. Cada plan tiene asignado una Responsabilidad de daños máxima que va desde los 1.500€ a 800€. Esta es la cantidad máxima que pagará el conductor en caso de producirse daños en la moto durante el alquiler.

Los planes de protección Momoven son los siguientes:

- Plan mínimo
• Seguro de daños personales.
• Responsabilidad Civil Obligatoria
• Responsabilidad Civil Voluntaria
• En caso de sufrir algún daño/robo/incendio la moto durante el alquiler, el conductor será el responsable de cubrir el 100% de los daños y autorizará el cobro de hasta 1.500€ en caso de que suceda algo como anticipo. Si los daños son mayores a dicho importe posteriormente se realizará el cargo.
En ningún caso tendrás que pagar fianza por adelantado ni te bloquearemos dicha cantidad en la tarjeta.

- Plan premium
• Seguro de daños personales hasta 28M
• Responsabilidad Civil Obligatoria
• Responsabilidad Civil Voluntaria
• Daños máximos a pagar en caso de siniestro por importe de 800€.

En ningún caso tendrás que pagar fianza por adelantado ni te bloquearemos dicha cantidad en la tarjeta.

Preguntas sobre las valoraciones


Valoraciones

El sistema de valoraciones proporciona mayor tranquilidad tanto a conductores como propietarios y hace que la comunidad sea más segura.

Para que tanto los actuales como los futuros usuarios se beneficien de ello es fundamental que se valore la experiencia tras la finalización del alquiler.

Cuando solicites un alquiler los propietarios podrán ver el histórico de valoraciones que otros propietarios han hecho de ti si has alquilado anteriormente.

Deberás dejar tu propia valoración del propietario y la moto tras finalizarlo.

Las valoraciones aportan detalles importantes sobre el estado de la moto y el trato con el propietario.

Por otra parte, generan mayor confianza en los propietarios a la hora de alquilar sus motos a otros conductores, y aportan informaci&o;n relevante acerca del comportamiento de los usuarios.

Cuando una valoración ha sido publicada no puede modificarse por el usuario. Si has cometido algún error en la redacción puedes enviar un correo a info@momoven.com solicitando la corrección para que nosotros lo modifiquemos

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